33993013 設一A 整合行銷

整合行銷（Integrated Marketing Communications）
整合行銷傳播是行銷傳播規劃的一個概念，強調行銷傳播工具的附加價值以及所扮演的策略性角色，結合行銷傳播工具（如：一般廣告、直效行銷、人員銷售、公共關係）提供清楚、一致性以及最大化的傳播效果（Schultz，1993）。

公認定義
美國市場行銷協會下的定義是：

行銷是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關係以便讓組織與其利益關係人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序。
菲利普·科特勒下的定義強調了行銷的價值導向：

市場行銷是個人和集體通過創造產品和價值，並同別人進行交換，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。
而格隆羅斯給的定義強調了行銷的目的：

行銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關係，實現各方的目的。

[編輯] 非學術性定義
台灣的江亙松在《你的行銷行不行》中解釋行銷的變動性，將英文的 Marketing 作了下面的定義: {{quote |「什麼是行銷？」就字面上來說，「行銷」的英文是「Marketing」，若把 Marketing 這個字拆成 Market（市場）與 ing（英文的現在進行式表示方法）這兩個部分，那行銷可以用「市場的現在進行式」


7.0 7.1 7.2 菲利普·科特勒; （翻譯）樓永堅/ 方世榮. 《行銷管理學》第12版中譯本. 台灣: 台灣東華書局股份有限公司. 2006-09-01. ISBN 139789861544137.

整何行銷傳播學-3個網站公司客戶分析

麥當勞
http://www.mcdonalds.com.tw/

一.誰是這家公司的主要顧客,為何
主要顧客為上班外食族,午餐時間尤其是商業地區用餐時間講求迅速

二.誰是這家公司的潛在顧客
青少年及兒童

三.如果你是這家公司你會有何行銷手法或需要什麼資料來了解顧客
促銷及文藝公益活動~問卷及網路問卷



清心福全
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青少年及兒童~鄰近店家及連鎖店學校

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促銷及文藝公益活動~問卷及網路問卷



7-ELEVEN
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一.誰是這家公司的主要顧客,為何
主要顧客為上班外食族,戶外工作者~目前已是複合式商店

二.誰是這家公司的潛在顧客
青少年及兒童~鄰近店家及連鎖店學校

三.如果你是這家公司你會有何行銷手法或需要什麼資料來了解顧客
促銷及文藝公益活動~問卷及網路問卷